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Werkstudent (m/w/d) im Contact Center

Angebotsart
Praktikum und Werkstudent
Kurzbeschreibung
Als Werkstudent (m/w/d) in unserem Contact Center sind Sie für unsere Kunden direkter Ansprechpartner im Rahmen von Reparatur- und Servicedienstleistungen. Die w-support.com hat sich – mit über einer Million Reparatureingängen pro Jahr – in der ict-Branche zu einer bedeutenden Größe entwickelt. Als autorisierter Partner der großen Mobilfunk-Hersteller erbringt die w-support.com in deren Namen Reparatur- und Servicedienstleistungen.
Angebotsbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen:

Werkstudent (m/w/d) in unserem Contact Center

 

IHRE AUFGABEN

telefonische und schriftliche Betreuung von Servicekunden verschiedener Kundenkanäle und Projekte:

  • Bereitstellung von Informationen zu Herstellergarantie und Gewährleistung
  • Auskünfte zu Reparaturstatus, -ablauf und -preis sowie Kostenvoranschlägen
  • Erklärungen zum Online-Kunden-Portal
  • Erfassung von defekten Geräten im Online-Kunden-Portal

 

IHRE KOMPETENZEN

  • Immatrikulierter Student*
  • Eigenverantwortliche, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Versierter Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

 

WIR BIETEN

  • Jobs in DER Wachstums- und Zukunftsbranche
  • Offene und familiäre Unternehmenskultur
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Großer Gestaltungsspielraum
  • Professionelle Einarbeitung
  • Berufliche Entwicklung
  • Umwelt- und Sozialbewusstsein

 

* Die Ausschreibung richtet sich generell an weibliche, männliche und geschlechtsneutrale Bewerber. Der Einfachheit halber wird nur die maskuline Form benutzt.

Postleitzahl des Arbeitsortes
09232
Arbeitsort
Hartmannsdorf
Zielgruppen
Medizin- und Gesundheitstechnik / Biomedizinische Technik, Elektrotechnik, Versorgungs- und Umwelttechnik / Regenerative Energien, Gebärdensprachdolmetschen, Textil- und Modedesign / Holzdesign, Gesundheits- und Pflegewissenschaften, Industrial Management & Engineering, Informatik / Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik, Kraftfahrzeugtechnik, Maschinen- und Automobilbau, Physikalische Technik / Mikro- und Nanotechnologie, Textile Strukturen und Technologien, Verkehrssystemtechnik, Wirtschaftswissenschaften / Interkulturelle Kommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen
Lokalität
Mitteldeutschland (Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen)
Kontakt
jobs@komsa.de

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